سياسة الاسترجاع والاستبدال
هام – يرجى القراءة بعناية
نظرًا لطبيعة العطور كمنتجات حساسة من الناحية الصحية، فإننا نتبع سياسة صارمة بعدم الإرجاع.
الإرجاع واسترداد الأموال
لا توجد عمليات إرجاع أو استرداد للأموال بمجرد تسليم الطلب، ويشمل ذلك:
- المنتجات المفتوحة
- المنتجات غير المفتوحة
- تغيير الرأي
- تفضيل الرائحة
الاستثناءات
تنطبق عمليات استرداد الأموال أو الاستبدال فقط إذا:
- استلمت منتجًا تالفًا
- استلمت منتجًا خاطئًا
يجب عليك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم وتقديم:
- فيديو فتح العلبة (Unboxing video)
- صور واضحة للمشكلة
لن يتم قبول الطلبات بعد هذا الإطار الزمني.